Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi ga97 và áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại ga97.bet.

Chính sách này áp dụng cho:

• Mọi cá nhân đã đăng ký tài khoản thành viên tại ga97.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ga97 qua bất kỳ kênh nào.

Bằng cách sử dụng nền tảng ga97, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga97.

ga97 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú — chỉ yêu cầu khi cần thiết theo quy trình AML.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản — chỉ thu thập cho mục đích xử lý rút tiền. ga97 không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua live chat, email hoặc Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

ga97 sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau đây — và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý cược và thanh toán.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng — đây là nghĩa vụ bắt buộc của ga97.
• Chống gian lận và bảo mật: Phát hiện hoặc ngăn chặn các hành vi bất hợp pháp, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp luật (AML/KYC): Thực hiện các nghĩa vụ về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, không định danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng — bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

ga97 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có đủ cơ sở pháp lý theo quy định. Cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền — bao gồm các yêu cầu KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm mục đích phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi qua email/SMS, ga97 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

ga97 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, ga97 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng và cổng thanh toán — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Các đối tác công nghệ như PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play — nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành game, được bảo vệ bởi thỏa thuận bảo mật.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng: Lưu trữ dữ liệu có mã hoá trên hạ tầng đám mây đã được kiểm định bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: ga97 tuân thủ mọi yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền — và chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo lệnh tư pháp.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc họ bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn không thấp hơn tiêu chuẩn của ga97.

ga97 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý bảo mật và cung cấp các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp ga97 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Dữ liệu này được ẩn danh hoàn toàn.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu trữ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị và tuỳ chọn giao diện để tránh phải thiết lập lại mỗi phiên.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ga97 không hoạt động đúng cách.

ga97 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá cả trong quá trình truyền tải (TLS 1.3) lẫn khi lưu trữ (AES-256).
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền cụ thể, theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán định kỳ: Bảo mật hệ thống được kiểm tra thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và tổ chức kiểm toán độc lập bên thứ ba.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo yêu cầu pháp luật.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật (security logs): Lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ga97:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". ga97 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ga97 áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi chặt chẽ trong quy trình đăng ký và xác minh danh tính. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, ga97 sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản đó.
• Không hoàn trả số dư liên quan đến vi phạm điều khoản sử dụng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại ga97, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

Để cung cấp dịch vụ casino trực tuyến với chất lượng tốt nhất, ga97 có thể cần chuyển một số dữ liệu cá nhân đến máy chủ hoặc đối tác đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam — đặc biệt là các nhà cung cấp game và hạ tầng đám mây quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ga97 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ, hoặc
• Tồn tại biện pháp bảo vệ thích hợp như hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn, hoặc
• Việc chuyển dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.

ga97 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết — để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực hành bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, ga97 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của ga97.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng ga97 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp nhận của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ga97, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp tại ga97.bet — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong 2–5 phút.
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý. Thời gian phản hồi trong 24–48 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của ga97 — phản hồi nhanh trong giờ hành chính và cả ngoài giờ.

Khi gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, email đăng ký và mô tả cụ thể yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số loại yêu cầu nhất định — điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép từ bên thứ ba.